Introduction
En s’appuyant sur le modèle des demandes et ressources professionnelles (JD-R) (Demerouti et al., 2001), cette étude examine comment le jobcrafting joue un rôle central entre le Climat de Sécurité Psychosociale (CSP) et le burnout. Le CSP désigne la façon dont les employés perçoivent les priorités de leur organisation en matière de santé mentale et de bien-être (Dollard & Bakker, 2010). Il est un levier clé pour la prévention des risques psychosociaux, notamment du burnout. Ce dernier, caractérisé par l’épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et une diminution de l’accomplissement personnel (Maslach et al., 2001), représente un enjeu majeur pour les soignants. Le CSP repose sur quatre dimensions : l’engagement visible de la direction envers la santé mentale, la communication organisationnelle sur la santé psychologique, la priorité accordée à la santé psychologique et la participation et consultation des parties prenantes (Dollard & Bakker, 2010). Ces dimensions créent un environnement de travail sécurisé, propice à des comportements proactifs comme le jobcrafting, qui permet aux employés d’adapter leur travail à leurs besoins et aspirations (Wrzesniewski & Dutton, 2001). Des recherches antérieures ont montré que le CSP est lié au burnout, notamment en réduisant le stress lié aux demandes excessives et en favorisant un soutien social perçu (Idris et al., 2014). De plus, dans des contextes infirmiers, un CSP faible est identifié comme un facteur prédictif de burnout, particulièrement dans des environnements marqués par une surcharge émotionnelle et peu de soutien organisationnel (Yuan et al., 2024)

Méthodologie
Une étude quantitative a été menée auprès de 184 soignants. Les participants ont complété des échelles validées mesurant le CSP (CSP-12 ; Hall et al., 2010), le jobcrafting (JCRQ ; Tims et al., 2012) et le burnout (MBI ; Maslach et Jackson, 1981) et 16 items factuels (données socio-démographiques comme le genre, et socio-professionnelles comme le métier, l'établissement). Des analyses de corrélation et de médiation ont été réalisées à l’aide de la procédure PROCESS pour SPSS (Hayes, 2022).

Résultats
Les résultats montrent que certaines dimensions du CSP influencent le burnout. L'engagement de la direction, la priorité donnée à ces questions et à la communication organisationnelle sont corrélées négativement et significativement à l'épuisement émotionnel. Le jobcrafting joue un rôle médiateur dans ces relations, notamment via l’augmentation des ressources structurelles. La médiation est totale via le jobcrafting pour l’augmentation des ressources structurelles et l’augmentation des exigences suscitant le défi dans la relation entre la communication de la direction et le sentiment d’accomplissement.

Discussion
Ces résultats indiquent que le CSP a un effet protecteur sur l’épuisement émotionnel et sur le sentiment d’accomplissement personnel grâce au rôle intermédiaire exercé par le jobcrafting.
En conclusion, le CSP agit comme un levier organisationnel essentiel pour prévenir le burnout mais cet effet dépend de la mise en œuvre du jobcrafting. Promouvoir un climat organisationnel sécurisant et développer des formations aux outils permettant de stimuler le jobcrafting dans le secteur médical constituent des stratégies prometteuses pour améliorer le bien-être des soignants. Cette étude invite les organisations à prioriser des politiques et pratiques favorisant à la fois un CSP élevé et des comportements proactifs au travail.

References:

• Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. B. (2001). The job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, 86(3), 499?512. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.499
• Dollard, M. F., & Bakker, A. B. (2010). Psychosocial safety climate as a precursor to conducive work environments, psychological health problems, and employee engagement. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83(3), 579?599. https://doi.org/10.1348/096317909X470690
• Hayes, A. F. (2022). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: A regression-based approach (3rd ed.). The Guilford Press.
• Idris, M. A., Dollard, M. F., & Yulita. (2014). Psychosocial safety climate, emotional demands, burnout, and depression?: A longitudinal multilevel study in the Malaysian private sector. Journal of Occupational Health Psychology, 19(3), 291?302. https://doi.org/10.1037/a0036599
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• Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior, 2(2), 99–113. https://doi.org/10.1002/job.4030020205
• Tims, M., Bakker, A. B., & Derks, D. (2012). Development and validation of the job crafting scale. Journal of Vocational Behavior, 80(1), 173–186. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2011.05.009
• Wrzesniewski, A., & Dutton, J. E. (2001). Crafting a Job?: Revisioning Employees as Active Crafters of Their Work. The Academy of Management Review, 26(2), 179?201. https://doi.org/10.2307/259118
• Yuan, T., Ren, H., Yin, X., Liang, L., Fei, J., Liu, X., Zheng, C., Wang, H., Gao, J., Mei, S., & Li, H. (2024). How does psychosocial safety climate cross-level influence work engagement and job burnout?: The roles of organization-based self-esteem and psychological detachment. BMC Nursing, 23(1), 389. https://doi.org/10.1186/s12912-024-01935-8