picture_as_pdf Télécharger en PDF

AIPTLF 2025 - du 8 au 11 juillet 2025

Qualité de Vie :
Du Travail aux Autres Sphères de l'Existence

Session : Prévention et sécurisation des Travailleurs

La sécurité psychologique au travail : une revue de ses conditions d'émergence et de ses retombées

MAILLET S. 1

1 Université de Moncton, Moncton, Canada

Problématique Dans un contexte organisationnel marqué par l'instabilité, la complexité et les changements constants, la capacité des individus à s'exprimer librement, à signaler des erreurs et à proposer des idées devient essentielle à la performance organisationnelle. Ces comportements reposent toutefois sur la présence d'un climat de sécurité psychologique, c'est-à-dire un environnement permettant la prise de risques interpersonnels sans crainte de représailles. Longtemps marginalisée, la sécurité psychologique est désormais reconnue comme un levier stratégique favorisant le bien-être, la performance durable, l'adaptabilité et l'innovation. Malgré un intérêt croissant pour ce concept, les recherches intégrées sur ses conditions d'émergence et ses retombées restent limitées, particulièrement dans la littérature francophone. L'objectif de cette communication est donc de dresser un état des connaissances actuelles en identifiant les principales conditions d'émergence et les retombées de la sécurité psychologique aux niveaux individuel, collectif et organisationnel. 
Méthodologie Cette revue narrative structurée repose sur une recherche documentaire menée entre juin et décembre 2024 dans quatre bases de données (PsycInfo, Scopus, Business Source Complete, Google Scholar). Les critères d'inclusion retenaient des articles scientifiques publiés entre 1999 et 2024 dans des revues avec comité de lecture, traitant explicitement de la sécurité psychologique en milieu de travail. Au total, 54 articles ont été retenus à des fins d'analyse. 
Résultats Les principaux déterminants identifiés sont (1) des pratiques de gestion favorisant la participation, la transparence et la justice; (2) un leadership inclusif fondé sur l'écoute, la confiance et le soutien; (3) une culture organisationnelle qui valorise le dialogue ouvert, le droit à l'erreur et l'acceptation des différences. Ces éléments créent ensemble un environnement propice à l'expression libre, la collaboration, l'apprentissage, l'amélioration continue, la santé psychologique ainsi que la performance collective et l'innovation. La sécurité psychologique contribue également à la satisfaction, la motivation etbl'engagement des employés, tout en stimulant la créativité et la qualité des décisions prises en équipe. 
Discussion La revue met en évidence le potentiel de la sécurité psychologique à créer des milieux favorables à l'apprentissage, au bien-être et à la performance. Son développement nécessite une action concertée à plusieurs niveaux: individuel (empowerment), collectif (qualité des relations) et organisationnel (pratiques inclusives). Sur le plan théorique, cette communication contribue à préciser le cadre conceptuel de la sécurité psychologique en l'articulant à des notions clés comme le leadership inclusif, l'amélioration continue, la justice et l'apprentissage organisationnel. Sur le plan empirique, elle offre une base pour orienter les recherches futures sur les mécanismes qui favorisent ou freinent l'émergence et le maintien d'un climat de sécurité psychologique. 
Conclusion Cette revue positionne la sécurité psychologique comme un levier clé pour bâtir des milieux de travail plus sains, inclusifs, adaptatifs et performants. Son intégration dans les pratiques de gestion, les processus d'équipe et les valeurs organisationnelles doit être intentionnelle et cohérente. Il s'agit d'une condition stratégique pour répondre aux défis contemporains auxquels font face les organisations. 

References:

  • Edmondson, A. C. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
  • Edmondson, A.C. et Bransby, D.P. (2023). Psychological safety comes of age: observed themes in an established literature. Annual review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 10, 55-78.
  • Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A. et Vracheva, V. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. Personnel Psychology, 70(1), 113-165.
  • Newman, A., Donohue, R. et Eva, N. (2017). Psychological safety: a systematic review of the literature. Human Resource Management Review, 27(3), 521-535.
  • Carmeli, A. et Gittell, J.H. (2009). High-quality relationships, psychological safety, and learning from failures in work organizations. Journal of Organizational Behavior, 30(6), 709-729.
  • Zhang, Y. et Wan, M. (2021). The double-edged sword effect of psychological safety climate: a theoretical framework. Team Performance Management, 27(5/6), 377-390.
  • Edmondson, A.C. et Lei, Z. (2014). Psychological safety: the history, renaissance and future of an interpersonal construct. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1, 23-43.
  • Dong, R.K., Li, X. et Hernan, R. (2024). Psychological safety and psychosocial safety climate in workplace: a bibliometric analysis and systematic review towards a research agenda. Journal of Safety Research, 91, 1-19.
  • Li, T. et Tang, N. (2022). Inclusive leadership and innovative performance: a multi-level mediation model of psychological safety. Frontiers in Psychology, 13.