AIPTLF 2025 - du 8 au 11 juillet 2025
Qualité de Vie :
Du Travail aux Autres Sphères de l'Existence
Session : Facteurs de Retention en Emploi
Le bien-être psychologique au travail et la fidélisation des employés de petites et moyennes entreprises (PME): proposition de recherche
MALBOEUF A. 1, AUSTIN S. 1
1 Université du Québec à Trois-Rivières, Trois-Rivières, Canada
Contexte. Partout dans le monde, le marché de l’emploi se caractérise par une complexification croissante, attribuable à divers facteurs politico-socio-économiques. Parmi ceux-ci, l’intégration accrue de l’intelligence artificielle dans les entreprises, l’augmentation des pressions économiques, l’intensification de la concurrence interentreprises ainsi que la valorisation des environnements de travail multiculturels transforment les dynamiques organisationnelles. Dans ce contexte, les PME doivent innover afin d’optimiser leurs stratégies de fidélisation du personnel, celle-ci constituant un levier essentiel de la performance organisationnelle. Ce projet de recherche explore les facteurs qui renforcent le désir de rester en emploi chez les employés de PME québécoises, représentant près de 50% du PIB du Québec. Bien que de nombreuses études se sont penchées sur les antécédents de roulement, peu d’études évaluent les antécédents organisationnels, sociaux et personnels liés à la qualité du lien entre l’employé et son organisation.
Objectif de la recherche. Ce projet de recherche vise à identifier les leviers influençant la fidélisation des employés au sein des PME. La fidélisation sera mesurée à travers trois indicateurs : (1) la satisfaction au travail, définie comme un état émotionnel positif résultant des expériences professionnelles ; (2) l’intention de quitter l’organisation, correspondant à une volonté délibérée et consciente de mettre fin à l’emploi au sein de la PME ; et (3) l’engagement affectif organisationnel, soit le degré d’implication et d’identification d’un individu envers son organisation, fondé sur son attachement aux valeurs et aux objectifs de celle-ci. Les leviers susceptibles d’influencer la fidélisation seront examinés selon trois axes. D’une part, sur le plan organisationnel, la perception du leadership positif de la part du supérieur immédiat sera évaluée. D’autre part, au niveau social, le sentiment d’appartenance sociale sera analysé. Enfin, sur le plan individuel, les états de bien-être hédonique et eudémonique seront également examinés. Le projet vise à examiner la séquence suivante : contexte → facteurs sociaux → facteurs individuels → conséquences.
Méthodologie. La recherche adoptera une approche mixte (qualitative et quantitative) pour recueillir les données. Des entrevues semi-structurées (N=10) seront réalisées auprès d’employés afin de documenter leurs expériences en PME. Ensuite, un questionnaire permettra de recueillir les informations sur l’ensemble des variables d’intérêt auprès d’un bassin diversifié d’employés provenant des régions du Québec et des secteurs d’emplois où les besoins de main-d’œuvre sont criants (N=1000). La triangulation des méthodes et des données permettra une meilleure compréhension des leviers de fidélisation en PME.
References: