Les comportements citoyens organisationnels ou CCO (Borman & Motowidlo, 1993 ; Organ, 1988) sont des conduites positives au travail, discrétionnaires, extra rôles qui promeuvent la performance et la qualité de vie. Ils dépendent de facteurs présentés dans les trois communications. La première montre le rôle médiateur de l’intelligence culturelle (IC) entre le soutien du superviseur et les comportements de citoyenneté interpersonnelle (CCI) de 280 salariés français. La deuxième montre l'impact de la mise en place de pratiques organisationnelles pro-environnementales sur les CCO envers l’environnement (CCOE) de 132 travailleurs belges et le rôle médiateur de l'identification organisationnelle (IO). La troisième auprès de 230 travailleurs français des métiers relationnels montre les effets médiateurs de la reconnaissance entre le climat, le LMX et les CCO d’autonomisation et d’aide et de la motivation entre ces inducteurs et l’aide. Prises dans leur ensemble, ces communications montrent les effets d’inducteurs organisationnels (soutien du superviseur, pratiques organisationnelles, climat) facilités par des mécanismes centraux comme l’IC, la motivation, l’IO, la reconnaissance, autant de leviers favorisant les CCO. L’intérêt du symposium repose sur ces leviers qui facilitent les CCO dans le travail, envers les collègues et l’environnement et par les inducteurs robustes susceptibles de les expliquer, le climat, le superviseur (LMX et soutien), les pratiques environnementales.