AIPTLF 2025 - du 8 au 11 juillet 2025
Qualité de Vie :
Du Travail aux Autres Sphères de l'Existence
Session :
Qualité de vie professionnelle des policiers belges francophones : une analyse de classes latentes
POTZ A. 1, VICENZUTTO A. 2, TELLE E. 2, GENDRON A. 3
1 Université du Québec à Trois-Rivières, Trois-Rivières, Canada; 2 Université de Mons, Mons, Belgium; 3 École Nationale de Police du Québec, Nicolet, Canada
ésumé
Apport théorique. Le travail des policiers est marqué par des exigences élevées et des interventions complexes. Ils doivent naviguer dans un environnement impliquant la prise de décision rapide, des attentes sociétales élevées et des impacts psychologiques significatifs (Wagner et al., 2020). De plus, les événements traumatiques ont une influence majeure sur la qualité de vie professionnelle (ProQOL) (Fu et al., 2022). La ProQOL repose sur trois dimensions : 1) l’épuisement professionnel (EP), réponse à un stress chronique, se manifestant par une sensation de fatigue extrême, un cynisme croissant et une perte de confiance en son efficacité (Maslach et al., 2021) ; 2) le stress traumatique secondaire (STS) résultant d’une exposition indirecte à des récits ou des preuves de traumatismes (Bride et al., 2007) ; 3) la satisfaction de compassion (SC) c’est-à-dire le sentiment d’accomplissement et de motivation ressenti par les policiers dans leur relation d’aide envers autrui. Les recherches antérieures sur la ProQOL se sont concentrées sur les dimensions individuelles du concept de qualité de vie professionnelle. Un des limites principales de cette approche implique des résultats hétérogènes quant à la relation entre la SC et le STS. Or, il est possible qu'un professionnel éprouve simultanément un haut niveau de SC et de STS (Sprang et al., 2023).
Méthode. Pour mieux cerner ces dynamiques complexes, les analyses de classes latentes (LCA) représentent une méthode pertinente. Ces analyses ont été menées sur un échantillon de 208 policiers belges francophones (MAge = 41,09 ans ; 69 % d’hommes), issus de 16 Zones de Police Locale et d’un service de la Police Judiciaire Fédérale, avec une moyenne de 15,73 années d’expérience professionnelle. Les données ont été collectées via l’Échelle de la qualité de vie professionnelle (ProQOL).
Résultats. Les résultats confirment qu’une solution à trois profils est le modèle le mieux adapté aux données de cette étude (Critère d’Information Bayésien (BIC) = 3898,40 ; Log-vraisemblance = -1906,54; Entropie = 0,84). Les trois classes retenues sont cohérentes avec les résultats de Fu et al. (2024) ayant mené des analyses de cluster auprès de travailleurs sociaux. La première classe (n = 2) est caractérisée par une SC modérée (M = 28,53, ET = 4,37), un EP modéré-élevé (M = 33,99, σ = 4,83) et un STS élevé (M = 44,98, ET = 5,01). La deuxième classe (n = 135) repose sur une SC modérée-élevée (M = 38,60, ET = 0,53), un EP faible-modéré (M = 22,78, σ = 0,61) et un STS faible (M = 18,10, σ = 0,58). La troisième classe (n = 70) se compose d’une SC modérée-élevée (M = 38,95, ET = 1,00), un EP modéré (M = 28,95, σ = 1,34) et un STS modéré (M = 27,16, σ = 1,05). Ces résultats indiquent que les profils à risque d’EP et STS (composantes négatives) coexistent avec des niveaux modérés à élevés de CS (composante positive).
Discussion. L’identification de groupes homogènes permettent la création d’interventions ciblées aux besoins spécifiques (Fu et al., 2024). Ainsi, ces résultats ouvrent des perspectives pour le développement d’interventions personnalisées au milieu policier. Les recommandations pour la deuxième classe concernent davantage le maintien des conditions favorisant la SC (ex. : valoriser le rôle professionnel, fournir un environnement de travail positif). Quant à la troisième classe, il serait essentiel de dispenser des formations valorisant la SC des policiers tout en traitant le STS.
References: