L’instabilité des salariés dans les entreprises est de plus en plus préoccupante et suscite des questionnements sur leur engagement organisationnel (EO). Selon certaines études (Sajjad & Abbasi, 2013) l’EO semble déterminé par plusieurs facteurs dont la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) des salariés. L’étude présentée dans cette communication répond à une demande d’un hôpital militaire en France, qui se questionne sur l’EO de ses salariés dans un contexte de mutation organisationnelle. Elle analyse l’apport de la QVCT à la compréhension de l’EO des personnels. Plusieurs travaux suggèrent que la QVCT impacte la satisfaction au travail (Javanmardnejad et al., 2021), la santé physique et mentale des salariés (Joulain & Martin, 2013) et leur engagement organisationnel (Sajjad & Abbasi, 2013 ; Diraviam, 2016 ; Abebe & Assemie, 2023) dans différents secteurs d’activité. L’EO, considéré comme étant la force qui lie un individu à l’organisation qui l’emploie, présente selon Allen et Meyer (1990) trois dimensions : affective, normative et calculée. La QVCT, définit par l'ANI (2013) comme étant la perception à la fois collective et individuelle du bien-être au travail dans sa globalité, présente huit facteurs récemment conceptualisés par Rams-Boltaina et al. (2025), à partir des approches combinées des RPS et de la QVT. On fait l’hypothèse que les dimensions de la QVCT seront positivement associées à celle de l’EO.
Un échantillon de N = 173 personnels d’un hôpital militaire dont 101 militaires et 72 civils répondent à un questionnaire en ligne, contenant l’inventaire de la qualité de vie et des conditions de travail (I-QVCT) de Rams-Boltaina et al. (2025) et la mesure de l’EO d’Allen et Meyer (1990). L’I-QVCT compte 114 items qui mesurent 8 facteurs dont le vécu au travail, la confiance en l’organisation, l’équilibre de la charge de travail, les comportements et pratiques au travail, la soutenabilité au travail, l’inclusion, la perception des pratiques RH, la non-violence et régulation. La mesure de l’EO compte 24 items qui mesurent l’engagement affectif, calculé et normatif.
Une analyse de régressions multiples montre que chacun des 8 facteurs de l’I-QVCT est positivement associé à l’EO affectif. En outre, en dehors de l’équilibre de la charge de travail, tous les facteurs de l’I-QVCT sont positivement associés à l’EO normatif. Par contre, le vécu au travail, la confiance en l’organisation et l’équilibre de la charge de travail sont les seuls facteurs de l’I-QVCT qui sont associés à l’EO calculé. Enfin, les personnels militaires ont un engagement calculé significativement plus faible que celui des personnels civils.
Ces résultats sont conformes à la littérature (Sajjad & Abbasi, 2013 ; Diraviam, 2016 ; Abebe & Assemie, 2023) et suggèrent qu’une amélioration de la QVCT dans sa globalité pourrait stimuler l’EO affectif et normatif des salariés. Par contre, le vécu au travail, la confiance en l’organisation et l’équilibre de la charge de travail se présentent comme les facteurs de l’I-QVCT qui sont déterminants dans la stimulation de l’EO calculé. Par ailleurs, il serait intéressant d’analyser de manière approfondie la différence d’EO calculé entre les personnels civils et militaires. 

References:

• Abebe, A., & Assemie, A. (2023). Quality of work life and organizational commitment of the academic staff in Ethiopian universities. Heliyon, 9(4), 15139. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e15139
• Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
• Diraviam, A. (2016). A Study on Relationship between Qualities of Work Life on Organizational Commitment among Health Care Professionals. IOSR Journal of Business and Management, 18(09), 76-85. https://doi.org/10.9790/487X-1809037685
• Javanmardnejad, S., Bandari, R., Heravi-Karimooi, M., Rejeh, N., Sharif Nia, H., & Montazeri, A. (2021). Happiness, quality of working life, and job satisfaction among nurses working in emergency departments in Iran. Health and Quality of Life Outcomes, 19(1), 112. https://doi.org/10.1186/s12955-021-01755-3
• Joulain, M., & Martin, N. (2013). La qualité de vie au travail dans les services de ressources humaines. Psychologie du Travail et des Organisations, 19(1), 71 87. https://doi.org/10.1016/S1420-2530(16)30069-3
• Rams-Boltaina, L., Sovet, L., Ngueutsa, R., Sarnin, P., Steiner, D., Gay, B., & Deshayes, D. (2025). Construction et validation de l’inventaire de la qualité de vie et des conditions de travail (I-QVCT). Psychologie du Travail et des Organisations. https://doi.org/10.1016/j.pto.2025.02.002
• Sajjad, N. K., & Abbasi, B. (2014). Studying the Relationship between Quality of work life and Organizational Commitment. Research Journal of Recent Sciences, 3(2), 92-99. https://www.isca.me/rjrs/archive/v3/i2/13.ISCA-RJRS-2013-400.pdf