AIPTLF 2025 - du 8 au 11 juillet 2025
Qualité de Vie :
Du Travail aux Autres Sphères de l'Existence
Session :
Vulnérabilités et télétravail : entre solution de maintien en emploi et risques de nouvelles fragilisations
CROS F. 1, LALOÉ C. 1
1 Université Lyon 2, Lyon, France
Problématique / contexte
Cette contribution se propose d’examiner la relation complexe entre la vulnérabilité en contexte professionnel, particulièrement pour les travailleurs atteints de maladies chroniques, et le télétravail, considéré comme solution permettant le maintien en emploi (Cros et al., 2023). La vulnérabilité, conceptualisée comme « un entre-deux instable entre la bonne santé et la maladie » (Lhuilier, 2017), traduit une capacité amoindrie, pour l’individu, de s’adapter, de résister aux nuisances auxquelles il est exposé. Plusieurs études (Beatriz & Erb, 2024 ; Hallépée & Mauroux, 2019) montrent que le télétravail permet des aménagements de poste conduisant à un présentéisme élevé chez les télétravailleurs. Cette modalité soulève alors des questions épineuses : à quel coût le télétravail permet-il de continuer à travailler ? Comment cette solution participe-t-elle à l’invisibilisation des situations de vulnérabilité ? Cette recherche vise à interroger les conditions nécessaires pour que le télétravail puisse contribuer au développement professionnel des personnes vulnérables.
Méthodologie
Notre approche exploratoire comporte deux volets complémentaires. Le premier a consisté à recueillir et analyser des témoignages et échanges spontanés issus de forums sur le thème des vulnérabilités, dans l’objectif d’identifier les problématiques et préoccupations des travailleurs concernés. Ces données ont été analysées sur la base de la méthodologie de Braun et Clarke (2006) appliquée à l'analyse des contenus en ligne (Opitz & al., 2022). Enrichissant notre compréhension des enjeux liés au télétravail dans ce contexte spécifique, ces éléments ont été utilisés pour construire le guide d'entretien permettant la réalisation d’entretiens semi-directifs auprès de 10 télétravailleurs se reconnaissant comme vulnérables dans le champ du travail. L’analyse de contenu thématique (Bardin, 1997) a été mobilisée pour faire émerger les enjeux que recouvrent le télétravail pour les travailleurs vulnérables.
Résultats / discussion
Nos premiers résultats révèlent une tension significative entre l’utilisation systématique du télétravail comme solution pour pallier les vulnérabilités individuelles et maintenir les travailleurs vulnérables en emploi, et ses implications sur le développement professionnel de ces derniers. Plus précisément, l’analyse des contenus de forums met en évidence une importante valorisation du télétravail, présenté comme critère prioritaire dans la recherche d’emploi, surpassant même les
considérations liées au contenu du poste ou au secteur d’activité. Cette priorisation est identique à celle pointée dans la population générale (Anact, 2022) ; néanmoins, pour les travailleurs non-vulnérables, le télétravail, est synonyme de confort, alors qu’il devient une condition de « survie professionnelle » pour les travailleurs vulnérables. Les entretiens nous ont quant à eux permis d’éclairer les coûts induits par le télétravail, aux niveaux organisationnel, individuel, ou encore relationnel (Lake & Maidment, 2023). Le télétravail ainsi vécu par les travailleurs vulnérables, interroge sur la viabilité d'un tel compromis et ses implications sur les trajectoires professionnelles au regard d’un pouvoir d’agir malmené, particulièrement lorsque le télétravail devient la condition sine qua none pour maintenir son activité professionnelle plutôt qu’une modalité librement choisie et co-construite avec l’individu.
References: