Apport théorique
De multiples facteurs, dont les exigences croissantes inhérentes à la conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelle des travailleuses et des travailleurs, ont mené à la désuétude du modèle traditionnel du travail, mettant plutôt en exergue l’importance de la flexibilité (Wheatley, 2017). En effet, l’évolution technologique, les besoins en matière de diversité et d’inclusion ainsi que la pandémie de la COVID-19 ont contribué à l’implantation et au maintien de pratiques de travail flexibles (Shiri et al., 2022). Si de nombreuses organisations ont expérimenté et adopté différentes formes de travail flexible, les études traitant des retombées de ces modalités sont parfois contradictoires (Kniffin et al., 2021). Par ailleurs, les recherches antérieures présentent une limite importante en se focalisant souvent sur l’analyse isolée d’une seule modalité de travail flexible (p. ex., télétravail ; Popovici, 2020) alors que les organisations mettent fréquemment en œuvre plusieurs de ces pratiques simultanément (OCDE, 2023). Cette vision fragmentée limite la compréhension des effets de ces modalités sur les individus, les équipes et l’ensemble de l’organisation (Kossek & Thompson, 2016). Une approche intégrative apparait donc essentielle pour saisir les répercussions de ces différentes modalités flexibles sur les dynamiques organisationnelles et interpersonnelles. Dans cette optique, cette recherche, réalisée au sein d’une organisation canadienne ayant implanté des modalités de travail flexibles, vise à brosser un portrait de leurs retombées.

Méthode
Une méthodologie mixte a été retenue. Un questionnaire en ligne a permis de recueillir des données quantitatives de 209 personnes employées dans l’industrie du jeu vidéo. L’étude s’est concentrée sur trois modalités de travail flexible : (1) des horaires de travail flexibles, (2) des lieux de travail flexibles, et (3) une semaine de travail de quatre jours. En complément, 17 entretiens semi-directifs ont été réalisés afin d’apporter une perspective nuancée aux résultats obtenus. Des analyses de régressions multiples et une analyse thématique ont permis d’explorer diverses variables, notamment la santé psychologique au travail, la cohésion d’équipe et l’engagement organisationnel.

Résultats
Dans l’ensemble, les trois modalités de travail flexibles sont positivement liées à une majorité de bienfaits. L’utilisation de ces modalités semble bénéfique pour l’ambiance de travail (ß = 0,16, p = 0,03) et la conciliation des responsabilités personnelles et professionnelles (ß = - 0,60, p < 0,001). La liberté d’aménager le travail en fonction des besoins personnels favoriserait aussi le sentiment d’autonomie (ß = 0,17, p = 0,01) et d’efficacité des individus (ß = 0,17, p = 0,01), en plus de soutenir leur engagement envers l’organisation. Quelques défis restent tout de même à relever afin d’optimiser leur implantation et de maximiser les avantages, notamment au niveau des relations de travail ou de la condensation du travail. Lors de la présentation, des retombées spécifiques aux différentes modalités seront davantage examinées.

Discussion
Cette étude permet de mieux comprendre les synergies potentielles entre ces pratiques, enrichissant ainsi les modèles existants sur le travail. Sur le plan pratique, elle offre aux entreprises des stratégies pour concevoir des politiques intégrées qui maximisent à la fois la performance organisationnelle et le bien-être travailleuses et travailleurs.

References:

• Kniffin, K. M., Narayanan, J., & Anseel, F. (2021). COVID-19 and the workplace: Implications for remote work and employee well-being. Psychological Science in the Public Interest, 22(1), 47-92.
• Kossek, E. E., & Thompson, R. J. (2016). Workplace flexibility: Integrating employer and employee perspectives to close the research-practice implementation gap. The Oxford Handbook of Work and Family, 255-271.
• Kossek, E. E., & Lautsch, B. A. (2018). Work-life flexibility for whom? Occupational status and work-life inequality in a new economy. Journal of Organizational Behavior, 39(5), 689-702.
• Popovici, V., & Popovici, A. L. (2020). Remote work revolution: Current opportunities and challenges for organizations. Ovidius Univ. Ann. Econ. Sci. Ser, 20(1), 468-472.
• Shiri, A., Zhang, T., & Smith, K. (2022). Flexible work practices in the post-pandemic era: Opportunities and challenges. Work, Employment and Society, 36(3), 456-472.
• Wheatley, D. (2017). Employee perspectives on work-life balance and the changing nature of work. Work, employment and society, 31(4), 567–585.
• OCDE. (2023). « L’avenir des modalités de travail flexibles », dans Public Employment and Management 2023 : Towards a More Flexible Public Service, Éditions OCDE, Paris. DOI: https://doi.org/10.1787/75a0ed4c-fr