1. Problématique
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) en entreprise questionnent le rapport au travail avec une incidence parfois sur la santé au travail des professionnels (Bobillier Chaumon, 2021). L’utilisation de ces technologies peut avoir des effets sur la santé au travail de ces usagers (Bobillier Chaumon, 2023 ; Dose & Desrumaux, 2022). L’usage des TIC engendre des sollicitations permanentes avec parfois de la télépression (Dose et al., 2019). La télépression correspond à une préoccupation pour les messages digitaux reçus avec une envie d’y répondre pouvant alors amener auprès de l’utilisateur une pression (Barber & Santuzzi, 2015). Cette recherche s’intéresse aux liens entre l’intensité de l’utilisation de la messagerie électronique, la messagerie instantanée professionnelle, et la dépendance aux TIC professionnelles sur la télépression au travail en prenant en compte l’effet médiateur de la charge de travail ainsi que de la charge technologique.
2. Méthodologie
Dans le cadre d’une étude transversale, les données ont été recueillies entre 2023 et 2024 au moyen d’un questionnaire auto-administré par internet de 64 items auprès de 187 cadres français (94 femmes et 93 hommes) issus de différents secteurs d’activités, âgés de 36 ans en moyenne (SD = 10), ayant travaillé en moyenne dans 3.4 entreprises (SD = 2.24), et avec 12.30 années d’expérience professionnelle (SD = 9.20).
3. Résultats
La matrice de corrélation relève que les liens entre les variables sont tous significatifs à p < .01 et vont dans le sens des relations attendues. Les analyses de médiations (Hayes, 2022 ; Hayes et Preacher, 2014) indiquent que la charge de travail exerce un rôle médiateur significatif à p < .05 entre l’intensité d’utilisation de la messagerie électronique (β = .09), la messagerie instantanée professionnelle (β = .23), et la résultante la télépression au travail. Un lien direct significatif existe entre la dépendance aux TIC professionnelles et la télépression au travail (β = .62). La charge technologique exerce un rôle médiateur significatif (p < .05) entre l’intensité d’utilisation de la messagerie électronique (β = .19), la messagerie instantanée professionnelle (β = .22), et de la dépendance aux TIC professionnelles (β = .16) sur la télépression au travail.
4. Discussion
Les résultats illustrent l’influence de l’usage des TIC professionnelles sur la santé au travail ainsi que le rôle central de la charge de travail ainsi que de la charge technologique auprès des cadres français ayant une activité majoritairement sédentaire.

 

References:

• Barber, L. K., & Santuzzi, A. M. (2015). Please respond ASAP: Workplace telepressure and employee recovery. Journal of Occupational Health Psychology, 20, 172–189.
• Bobillier Chaumon, M. - E. (2021). Technologies émergentes et enjeux pour l'activité et la santé au travail. In M. - E., Bobillier Chaumon (Ed.), Les transformations digitales à l'épreuve de l'activité et du travail. ISTE éditions.
• Bobillier Chaumon, M. - E. (2023). Les nouvelles formes et modalités de travail : questions pour l’activité et enjeux pour la santé au travail. In M. - E., Bobillier Chaumon (Ed.), Psychologie du travail digitalisé (pp. 179-185). Dunod.
• Dose, E & Desrumaux, P. (2022). Technologies et communications digitales: Entre reconnaissance au travail, télépression et conciliation des vies. Le Journal des psychologues, 399, 21-25. https://doi.org/10.3917/jdp.399.0021
• Dose, E., Desrumaux, P., & Rekik, M. (2019). Télépression au travail, relation entre l’intensité de l’usage de la messagerie électronique au travail et LMX : Rôle de la reconnaissance et de la charge de travail. Le Travail Humain, 82(2), 151-181. https://doi.org/10.3917/th.822.0151