Cette étude qualitative exploratoire s’intéresse aux facteurs de risques psychosociaux (RPS) et de protection des travailleurs indépendants sans salariés (TISS) souvent confrontés à des défis spécifiques. Elle s’appuie sur les modèles de Karasek (1979), Siegrist (1996) et les travaux de Torres et Lechat (2016). Nous tenons à souligner que cette recherche qualitative prend place dans un contexte de changements sociaux majeurs en France, notamment avec l’introduction de nouvelles lois concernant la santé-sécurité au travail (SST) des TISS, mais aussi par un changement d’attention portée à leur SST alors qu’elle était jusqu’à présent dans une sorte de zone aveugle. Il s’agissait donc d’essayer d’identifier et comprendre les logiques à l’œuvre dans ce nouveau contexte.

L’enquête exploratoire, réalisée dans les Bouches-du-Rhône (région PACA), repose sur 29 entretiens approfondis menés auprès de TISS (2 entretiens non directifs et 27 entretiens semi-directifs). L’échantillonnage s’est voulu le plus diversifié possible et plus représentatifs des types de situations ou de métiers que représentatif statistiquement parlant des sous-catégories de TISS, ce qui est incompatible avec une recherche qualitative de ce type. Les entretiens ont été enregistrés, retranscrits et ont fait l’objet d’une analyse thématique manuelle. Malgré un échantillon restreint, la saturation des données et la congruence des informations collectées entre les entretiens ont permis d’identifier des thèmes récurrents. 

Nous vous proposons de remettre les résultats dans un cadre théorique. Les événements négatifs et ponctuels sont exprimés par la complexité des relations professionnelles (présents dans 22% des entretiens) et les difficultés de prospection (19%). La première thématique peut s’inscrire dans la catégorie D de Torres et Lechat suggérant qu’elle n’est pas spécifique aux TISS. En revanche, la littérature évoque peu les difficultés de prospection, ce qui peut suggérer qu’elles sont spécifiques aux TISS. Par ailleurs, ces difficultés pourraient être rapprochées du déséquilibre effort/récompense de Siegrist, car elles illustrent un investissement important avec des résultats incertains.
Les sources de frustrations quotidiennes, incluent le manque de fiabilité professionnelle (52%), la charge administrative (26 %), les contraintes organisationnelles (19%) et la difficulté de concilier vie professionnelle et personnelle (19%) comme des facteurs récurrents de stress. Les deux premières thématiques peuvent s’inscrire dans la catégorie D de Torres et Lechat tandis que les deux dernières s’apparentent plutôt de la catégorie B. Par ailleurs, la charge administrative et les contraintes organisationnelles semblent illustrer une forte demande psychologique du modèle de Karasek. 

Les événements positifs et ponctuels incluent les rencontres professionnelles (41%), la participation à un événement (22%) et les réussites financières (22%). La première thématique, bien que similaire aux satisfacteurs de Torres et Lechat (2017), semble plus spécifique aux TISS, tandis que les deux autres sont déjà identifiées dans leurs travaux.
Concernant les sources quotidiennes de satisfaction, les participants citent l’activité (85%), les interactions sociales (55%), la satisfaction des clients (41%). Torres et Lechat identifient également ces facteurs. Les facteurs protecteurs de cette catégorie semblent similaires mais leur répartition varie soulignant leur spécificité et leur importance pour les TISS.