AIPTLF 2025 - du 8 au 11 juillet 2025
Qualité de Vie :
Du Travail aux Autres Sphères de l'Existence
Session :
Mesure et implications psychologiques des contraintes et ressources professionnelles en télétravail
THOMAS J. 1,2, HUYGHEBAERT-ZOUAGHI T. 1, FERNET C. 2, BERJOT S. 1
1 Université de Reims Champagne-Ardenne, C2S, Reims, France; 2 Université du Québec à Trois-Rivières, M2Être, G-SMAT, Trois-Rivières, Canada
Apport théorique : Parce que le télétravail implique une intégration des rôles professionnel et personnel des employés, cette modalité de travail s’avère avoir des effets à double tranchant pour leur fonctionnement psychologique, en particulier pour leur ajustement à l’interface entre la vie professionnelle et la vie personnelle (e.g., Golden et al., 2006 ; Kim et al., 2020). Ces conséquences paradoxales peuvent s’expliquer par l’existence simultanée de contraintes (e.g., attentes de disponibilité constante) et de ressources professionnelles (e.g., flexibilité de planification) particulièrement saillantes en contexte de télétravail, aux implications psychologiques distinctes (e.g., Gajendran et al., 2024). Les recherches sur les perceptions de ces contraintes et ressources professionnelles et leurs implications psychologiques sont néanmoins limitées. Cette recherche s’appuie donc sur le modèle Job Demands-Resources (JD-R ; Demerouti et al., 2001) pour (1) développer et valider un questionnaire permettant de mesurer les perceptions des contraintes et ressources professionnelles spécifiquement vécues par les télétravailleurs (i.e., le Remote work Job Demands and Resources Questionnaire ; RJDR-Q), et (2) examiner leurs implications pour la santé psychologique et l’ajustement à l’interface entre la vie professionnelle et la vie personnelle.
Méthodologie : Cette recherche était composée de quatre études. L’Étude 1 (N = 32) adoptait une méthode qualitative pour identifier les contraintes et ressources professionnelles les plus fréquemment rencontrées par des télétravailleurs, en vue de générer les items du RJDR-Q. Les Études 2 à 4 (NÉtude 2 = 793 ; NÉtude 3 = 603 ; NÉtude 4 = 482) utilisaient une méthode quantitative transversale pour tester la validité de construit des versions française et anglaise du RJDR-Q, et examiner les implications psychologiques de ces contraintes et ressources professionnelles.
Résultats : Cette recherche a soutenu la validité de construit, de critère et incrémentielle d’une version en 30 items du RJDR-Q. En outre, les résultats ont révélé diverses associations significatives entre ces contraintes et ressources professionnelles, et différents indicateurs de la santé psychologique et de l’ajustement à l’interface entre la vie professionnelle et la vie personnelle des télétravailleurs. Si une grande partie de ces relations étaient conformes aux postulats du modèle JD-R, certaines associations surprenantes (e.g., l’isolement social était relié positivement à l’enrichissement de la vie personnelle par la vie professionnelle et au détachement psychologique) ou à double tranchant (e.g., les attentes de disponibilité constante étaient liées à des conséquences à la fois positives et négatives) ont également été identifiées.
Discussion : Cette recherche apporte des connaissances précieuses en mettant en évidence les contraintes professionnelles à prévenir et les ressources professionnelles à promouvoir en télétravail pour favoriser un fonctionnement psychologique optimal, en particulier à l’interface entre les sphères de vie. Elle propose en outre un premier outil validé permettant aux chercheurs et aux praticiens d’évaluer les perceptions de ces contraintes et ressources professionnelles chez les télétravailleurs, pour pouvoir agir sur ces leviers organisationnels.
References: