AIPTLF 2025 - du 8 au 11 juillet 2025
Qualité de Vie :
Du Travail aux Autres Sphères de l'Existence
Session : Session posters 1 - 9 juillet de 10h30 à 11h00
Outils de mesure du soutien social des managers - revue systématique de la littérature
BOULADOUX C. 1, YAKIMOVA S. 1
1 Université Rennes 2, Rennes, France
Le soutien social des managers est essentiel pour promouvoir le bien-être des employés, réduire le stress au travail et améliorer les performances organisationnelles. Cependant, les outils utilisés pour évaluer ce soutien varient considérablement, rendant difficile leur comparabilité et leur application dans divers contextes professionnels. Cette communication vise à identifier les principaux outils de mesure du soutien social des managers, évaluer leur validité, leurs forces et leurs limites, et mettre en lumière les lacunes et les besoins pour développer des outils mieux adaptés à des contextes variés.
Une revue systématique a été menée selon les recommandations PRISMA (Page et al., 2021). La recherche documentaire a été réalisée dans les bases de données Psychology and Behavioral Science Collection, PsycInfo, SocINDEX with Full Text, Medline et Google Scholar. Les articles inclus sont ceux publiés entre 2014 et 2024, rédigés en français ou en anglais, avec accès au texte intégral et portant spécifiquement sur des instruments d'évaluation du soutien social en contexte managérial. Les mots-clés utilisés étaient : ("manager social support" OR "leadership support") AND ("measurement tools" OR "evaluation instruments" OR "questionnaire" OR "scale" OR "validity" OR "validation").
À ce jour, 685 articles ont été examinés. Après une première sélection des titres, résumés et mots-clés, 183 articles ont été retenus. Un second tri a permis d’éliminer 101 articles non centrés sur la mesure psychométrique du soutien social des managers, et 38 articles ont été exclus faute d’accès complet. Trois doublons ont été retirés, et 43 articles ont été finalement retenus, dont 2 identifiés via Google Scholar.
Dans la plupart des articles, le soutien social des managers est mesuré à travers des items intégrés dans des questionnaires traitant de thèmes plus larges, tels que le soutien social au travail ou les conditions de travail. Certains items sont spécifiquement conçus pour des contextes particuliers (école, hôpital), tandis que d’autres sont adaptés en ajoutant des termes relatifs à ces contextes. Le soutien social des managers est généralement évalué soit par les subordonnés, soit par les managers eux-mêmes. Nous avons identifié des modèles de mesure variés : certains abordent une seule dimension du soutien social, tandis que d’autres en intègrent plusieurs, comme le soutien émotionnel, instrumental ou informationnel. Parmi les échelles identifiées, nous avons relevé la Perceived Supportive Leadership (PSL), une échelle unidimensionnelle de 10 items axée sur la perception du soutien et de la confiance envers le leader, ainsi que l'Implementation Leadership Scale (ILS), composée de 12 items répartis sur 4 dimensions.
Des analyses supplémentaires sont en cours pour approfondir ces résultats.
Bien que les résultats soient préliminaires, cette communication vise à partager notre démarche méthodologique, nos critères de sélection et l’importance de cette thématique en psychologie du travail. L’analyse finale contribuera à guider les futures recherches et interventions en matière de management et de bien-être au travail.
References: