Le but de notre recherche est d’explorer les liens entre le télétravail, l’équilibre des vies (vie privée-vie professionnelle) et la motivation au travail. Le télétravail, une forme de travail à distance (Metzger & Cléach, 2004), induit aussi une forme de rupture dans le sens où les travailleurs ne sont plus présents dans leur organisation (Taskin, 2006). L’équilibre des vies conduit à différencier le temps de travail institutionnel de toute autre activité ne relevant pas du domaine public (Kilic, 2018). La motivation au travail est définie comme une force poussant à agir et permettant d’expliquer la direction, le déclenchement, la persistance et l’intensité du comportement ou de l’action (Fenouillet, 2016). Ainsi, dans notre question de recherche, nous nous demandons quels sont les enjeux du télétravail sur l’équilibre des vies et la motivation au travail ?
La méthode qualitative a été utilisée pour l’analyse des verbatims issus d’entretiens semi-directifs. Nous avons mené deux études avec deux guides d’entretiens différents, pour chacun des deux groupes de salariés ayant eu l’habitude de travailler en présentiel avant le confinement dû à la crise sanitaire de la COVID-19. La première étude, concernant le lien entre télétravail et équilibre des vies, a été menée auprès de 12 salariés de divers milieux professionnels (7 hommes, Mâge 39 ans ; 5 femmes, Mâge 46 ans).  La seconde, axée sur le lien entre télétravail et motivation au travail, a été menée auprès de 12 autres salariés (6 femmes (Mâge 42 ans) et 6 hommes (Mâge 46 ans)).
L’analyse de contenu révèle que les répondants de l’étude 1 avancent que le télétravail permet de mettre en place des stratégies d’organisation de leur travail (Allen et al., 2020). La plupart des répondants indiquent que le fait de travailler à domicile constitue un gain de temps sur les trajets travail-domicile. Certains voient l'avantage de créer, dans leur domicile, un espace de travail calme, contribuant fortement à une meilleure organisation et qualité du travail. Néanmoins, d'autres expriment l'altération du collectif de travail, par la perte de la spontanéité des échanges avec leurs collègues ou encore la difficulté à conserver les contacts sociaux. Toutefois, dans l'ensemble, le télétravail permet de gagner du temps personnel et de trouver un certain équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle.
Dans les résultats de l’étude 2, les répondant soutiennent que le télétravail influence négativement la motivation (Le Gonidec, 2020) et particulièrement la motivation extrinsèque. La motivation intrinsèque, pour sa part, était plus négativement influencée durant la période de travail en présentiel. En effet, la mise en télétravail engendre la solitude, augmente la charge de travail et dégrade la qualité des relations interpersonnelles (Wang et al., 2020). Parallèlement, le télétravail agit positivement sur la gestion des finances, le budget du transport étant occulté, avec éventuellement des primes et récompenses pour les salariés en télétravail.
En somme, cette étude montre que le télétravail est une ressource stratégique d’optimisation du travail en termes d'efficacité et d'efficience. Toutefois, il doit être accompagné pour de ne pas baisser la motivation et susciter des sentiments de mise à l'écart et la solitude. Par conséquent, les managers trouvent ici des clefs de gestion bienveillante et d'accompagnement ciblé des ressources humaines, afin de garantir leur bien-être et leur épanouissement.

References:

• Allen, T. D., Merlo, K., Lawrence, R. C., Slutsky, J., & Gray, C. E. (2020). Boundary Management and Work-Nonwork Balance While Working from Home. Applied Psychology, 70(1), 60-84. https://doi.org/10.1111/apps.12300. Fenouillet, F. (2023). Les théories de la motivation. Dunod Kilic, S. (2018). Équilibre vie personnelle-vie professionnelle, Soutien social, Engagement et Satisfaction au travail : Une analyse des effets médiateurs. Revue de gestion des ressources humaines, 107(1), 23-33. Metzger J.-L., & Cléach, O. (2004). Le télétravail des cadres : entre suractivité et apprentissage de nouvelles temporalités. Sociologie du travail, 46, 433-450. Wang, B., Liu, Y., Qian, J., & Parker, S. K. (2020). Achieving effective remote working during the COVID-19 pandemic: A work design perspective. Applied Psychology : An International Review, 70(1), 16–59.